管道燃气通到家门口,住户为何用不上? 燃气公司:开放式厨房不能开通

2月6日,家住市区青青家园小区的张师傅反映,前些天他办理了管道天然气开户申请手续,安装人员到场勘查后表示,像他家这种与客厅相连的开放式厨房存在安全隐患,不具备开通管道燃气的条件。眼睁睁看着管道燃气通到家门口却不能使用,这让张师傅不能接受。

开放式厨房通气“没门”

张师傅一家住在六楼顶楼,之前一直使用钢瓶液化气。张师傅上了年纪,嫌钢瓶液化气使用不方便,快过年了,一家人合计准备开通管道燃气。1月25日,张师傅来到市行政服务中心新奥燃气办事窗口,办理了管道天然气开户申请手续。

窗口工作人员受理了张师傅的开户申请,张师傅交清了开通管道燃气费用。张师傅说,当时工作人员问他,他家外墙有没有管道燃气外立管?他回答有的,工作人员答复他家可以开通管道燃气。

张师傅买来了管道燃气专用的新燃气灶具,并请人到家按新燃气灶具尺寸,给灶台大理石台板开了孔。2月3日,燃气公司安装师傅上门,看了看张师傅家的厨房,告诉张师傅,他家不能开通管道燃气。

办事窗口前台工作人员已经受理了开户申请,当时并没有说他家不可以开通,现在安装师傅上门,却不给开通管道燃气,这让张师傅不能接受。张师傅再次来到市行政服务中心新奥燃气办事窗口,要求开通管道燃气。2月5日,工作人员再次指派安装师傅上门。经过勘查,安装师傅表示,张师傅家不符合开通管道燃气的条件,不能开通管道燃气。

2月7日,记者来到张师傅家。临近中午,张师傅妻子正在厨房烧午饭。记者看到,张师傅家的厨房就在进门过道上,过道一侧是卫生间,往前几步就是客厅、卧室。由于过道狭小,厨房无法设门,与客厅直接相通

张师傅家人向记者表示,他家新燃气灶已经买来,灶台孔也开了,却说不能开通管道燃气,要是当初申请开户时,工作人员明确答复需上门勘查过后才能确定能否开通,他们也就无话可说了。

管道燃气的外立管就在张师傅家门口墙上。金华新奥燃气有限公司客服部工作人员傅海鹰告诉记者,张师傅家不能开通管道燃气,问题主要出在张师傅家的厨房是开放式厨房。

户内安装燃气设施的厨房如果没有用门隔开,此类厨房称之为开放式厨房。傅海鹰说,按照相关规定,出于安全考虑,设置灶具的厨房应设门并与卧室、起居室隔开。这意味着,只要是用气做饭,厨房只能设计成封闭式的。开放式厨房不能开通燃气,这也是为了客户安全着想。

燃气公司做法符合规定

市住房和城乡建设局城乡公用事业管理处工作人员表示,按照国家出台的相关规定,开放式厨房不符合燃气安全的规范要求,燃气公司不予开通开放式厨房客户管道燃气的做法符合国家规定。

根据国家强制标准《城镇燃气技术规范》规定:“居民住宅燃气具不应设置在卧室内,燃气具应安装在自然通风良好,有给排气条件的厨房或非居住房间内”。国标强调厨房要“自然通风”。国标对非居住房间定义为:“住宅中除卧室、起居室(厅)外的其他房间”。国家住建部燃气标准化技术委员会在对上述条款的解释中明确表示:如果燃气具设置在与属于起居室的客厅在空间上连成一体的厨房内,则不符合上述条文的规定。同时,《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》也明确规定,“设置灶具的厨房应设门并与卧室、起居室隔开。”

开放式厨房使用燃气存在安全隐患。据介绍,开放式厨房与起居室(厅)合在一起,当居住者打开空调,门窗一般会封闭,此时使用燃具,不符合必须自然通风的条件;燃气在燃烧时需要消耗大量氧气,加上不完全燃烧产生的有害气体,对室内人员来说有安全隐患;此外,如果开放式厨房发生燃气泄漏,燃气会迅速扩散到客厅和卧室,电器产生的火花等极易引燃煤气,从而发生火灾甚至爆炸,同时泄露的燃气还会导致室内人员中毒。

傅海鹰表示,办事窗口前台工作人员受理客户开户申请,并不意味着客户家里管道燃气一定能开通。按照工作流程,受理开户申请后,公司工程部还要派出安装师傅上门勘查,如果客户家中的厨房不具备通风等条件,则不予开通,收取的管道燃气开通费用会退给客户。

记者了解到,燃气公司提供的《燃气用户安全手册》中,燃气公司会告知用户有关燃气开通、安装、使用的要求,里面提及开放式厨房不能开通管道燃气。不过,记者采访中发现,市民对开放式厨房不能开通燃气这一规定知道的并不多。“装修前没有听说过。”市民李小姐说。

有的市民家中装修,喜欢将厨房装修成开放式的,即将厨房与客厅、餐厅的隔离墙拆除,或厨房只留门框,不装门,将厨房与客厅、餐厅连成一体。这种采用开放式厨房的欧式装修风格,近年来颇为流行。市区家装设计师叶盈指出,西餐油烟较少,中餐煎炒频繁,油烟相对较多,开放式厨房对于普通结构的住宅来说,其实并不适合。将开放式厨房改回封闭厨房,解决方案有两个:一是做推拉门,二是做玻璃墙,让厨房和起居室有个隔断,确保用气安全。